Aris Oded Oro de Aguilar (en lo sucesivo denominado como Oh my Dog! and Cat), con domicilio físico en Calle Jardines, Colonia Solidaridad, Código Postal 77723, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, y correo electrónico oficial ohmydogandcat.gmail@gmail.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
Este documento se pone a disposición de los usuarios en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos a través de nuestros formularios de contacto, registro y/o compra los siguientes datos personales de identificación y contacto:
Nombre completo.
Dirección de envío completa (Calle, número, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Correo electrónico.
Medidas específicas de la mascota (para el servicio de confección personalizada).
Ideas, especificaciones o imágenes del vestuario a personalizar enviadas por el usuario.
Seguridad Financiera y Datos Bancarios: Se informa de manera expresa que Oh my Dog! and Cat NO recaba, almacena, ni procesa datos financieros o bancarios (como números de tarjetas de crédito/débito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad). El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y segura a través de las plataformas autorizadas PayPal, OXXO y transferencias electrónicas (SPEI), quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad.
Tratamiento de Datos en Compras vía WhatsApp: En caso de que el usuario decida no utilizar los formularios digitales del sitio web y opte por la alternativa de compra directa a través de nuestro botón oficial de WhatsApp, los datos de identificación, envío y medidas de la mascota que proporcione voluntariamente por dicho canal de mensajería instantánea recibirán exactamente el mismo tratamiento de seguridad, confidencialidad y protección regulados en este Aviso de Privacidad.
Nuevos Datos Recabados y Finalidades para Talleres y Seminarios
Con motivo de la organización, registro e impartición de nuestros talleres y seminarios virtuales, [Nombre de tu Tienda] recabará, además de sus datos de contacto habituales, los siguientes datos referentes a sus mascotas: especie, raza, edad, nombre y condiciones generales de salud o comportamiento.
Estos datos serán tratados con las siguientes finalidades primarias:
Personalizar las dinámicas, ejemplos y contenidos del taller según el perfil de los animales de los asistentes.
Elaborar diplomas de participación personalizados.
Facilitar la interacción y respuesta a dudas específicas durante la sesión.
Tratamiento de Datos por Expositores y Profesionales Externos:
Los talleres son impartidos por profesionales independientes y especializados en el sector veterinario, de entrenamiento o bienestar animal. Al inscribirse al taller, usted autoriza que dichos profesionales tengan acceso a los datos de registro (nombres de los asistentes y datos de las mascotas) únicamente durante el desarrollo de la sesión y con el fin exclusivo de resolver sus consultas de manera personalizada. Estos profesionales externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y no están autorizados para utilizar sus datos con fines comerciales propios ni para conservarlos una vez concluido el servicio.
Uso de Imagen y Voz en Grabaciones:
En caso de que el taller sea grabado para su posterior consulta por parte de los alumnos, la plataforma virtual podría captar su imagen, voz o nombre de usuario si usted decide activar su cámara o micrófono. Al ingresar a la sesión, usted consiente este tratamiento exclusivo para los fines de retransmisión educativa del grupo. Si no desea que estos datos sean registrados, le sugerimos mantener su cámara y micrófono apagados y realizar sus dudas a través del chat de la plataforma.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio, existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar las prendas y accesorios de diseño original o a la medida solicitados para su mascota.
Coordinar la entrega logística y realizar el envío de sus paquetes a domicilio a través de las empresas de paquetería contratadas.
Emitir la factura fiscal electrónica (CFDI 4.0) en caso de que usted lo solicite dentro del mes correspondiente.
Brindar atención al cliente, aclaración de dudas sobre tallas y asesoría hiper-personalizada directa a través de canales de mensajería electrónica como WhatsApp y correo electrónico.
Le informamos que Oh my Dog! and Cat no realiza tratamientos de datos para finalidades secundarias o de prospección comercial mercadotécnica, garantizando que su información solo se usará para proveerle el servicio solicitado.
3. Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con la entrega de los productos que usted adquiera, el responsable realizará transferencias nacionales de sus datos de identificación y contacto (Nombre completo, dirección de envío y teléfono) con las empresas de paquetería de prestigio contratadas para tal fin (tales como DHL, FedEx o Estafeta), dependiendo de la tarifa y conveniencia elegida por el cliente.
Las empresas transportistas están obligadas legalmente a utilizar sus datos personales única y exclusivamente para la correcta entrega de su paquete. Fuera de estos terceros estrictamente necesarios para la operación logística, Oh my Dog! and Cat se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con ningún otro tercero, socio comercial o empresa ajena, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP o por mandatos judiciales de las autoridades mexicanas.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis digital (propias de la plataforma de Hostinger y herramientas como Google Analytics) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia al navegar y recordar los productos añadidos a su carrito de compras.
Los datos que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son estadísticos y de navegación IP. Si usted lo desea, puede deshabilitar, bloquear o limpiar el uso de cookies en cualquier momento configurando directamente las opciones de privacidad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales; Rectificarlos en caso de ser inexactos o estar incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para su tratamiento.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar su consentimiento, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: ohmydogandcat.gmail@gmail.com
La solicitud deberá contener al menos:
Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
El responsable atenderá su solicitud y le comunicará la resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación a este documento será publicada y estará disponible para su consulta directa a través de esta misma página web en el pie de página de la plataforma.
Última actualización: Junio de 2026.
